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개인정보 처리방침

주식회사 알레시는 이용자의 마음과 정보를 소중하게 다룹니다.
공고일
2026년 9월 1일
시행일
2026년 9월 1일

주식회사 알레시(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 궁금했어 서비스 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 질문 생성 및 지정된 상대방에게 전달
  • 영상 답장 촬영·전송·재생
  • 질문 및 답장 링크 관리
  • 서비스 오류 확인, 안정적인 운영 및 보안 사고 방지
  • 이용자 문의와 개인정보 관련 요청 처리

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

이용자가 입력하거나 전송하는 정보

  • 보내는 사람과 받는 사람의 이름 또는 애칭
  • 선택하거나 작성한 질문 내용
  • 영상 답장 파일과 영상에 포함된 얼굴·음성·주변 환경
  • 쿠폰 코드와 이용 상태

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

  • 질문 및 답장 링크 식별정보
  • 서비스 이용·접속 시각과 오류·보안 관련 기록
  • 영상 형식, 재생 시간, 화면 크기 등 파일 정보

회사는 영상 속 얼굴이나 음성을 본인 확인, 얼굴 인식, 생체정보 분석 또는 인공지능 학습에 사용하지 않습니다. 이용자는 영상에 건강, 정치적 견해, 성생활 등 불필요한 민감정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 열리지 않은 질문 링크와 관련 정보: 생성 후 최대 7일
  • 질문 링크가 처음 열린 이후 관련 정보: 최대 24시간
  • 영상 답장: 영상 전송 완료 후 24시간
  • 문의 및 권리 행사 기록: 처리 완료 후 최대 3년 또는 관련 법령에서 정한 기간
  • 법령에 따라 보존해야 하는 정보: 해당 법령에서 정한 기간

보유 기간이 끝난 개인정보는 정기 삭제 작업을 통해 지체 없이 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

제공받는 사람이용자가 지정한 질문 또는 답장 수신인
제공 목적질문 전달과 영상 답장 확인
제공 항목이름 또는 애칭, 질문 내용, 영상 답장
보유 기간링크의 이용 가능 기간인 최대 24시간
제공 방법이용자가 생성하여 전달한 전용 링크

이용자는 전송하지 않음으로써 제공을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 질문 또는 영상 답장을 상대방에게 보낼 수 없습니다. 상대방이 영상을 직접 저장하거나 외부 서비스로 공유한 경우 회사는 외부에 생성된 사본까지 삭제할 수 없습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자위탁 업무
OpenAI OpCo, LLC웹사이트 호스팅, 서비스 운영 및 유지관리
Cloudflare, Inc.데이터베이스, 영상 파일 저장, 네트워크 및 보안 처리

수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자OpenAI OpCo, LLC 및 Cloudflare, Inc.
이전 국가미국
이전 항목이름·애칭, 질문 내용, 영상·음성, 링크 식별정보, 서비스 이용 및 오류 정보
이전 목적서비스 호스팅, 데이터 저장, 영상 전달, 보안 및 장애 대응
이전 시점 및 방법서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송
보유 기간본 처리방침에서 정한 기간 또는 위탁계약 종료 시까지

이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하면 질문 전송과 영상 답장 등 서비스의 주요 기능을 이용할 수 없습니다. 거부 또는 문의는 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 정기 삭제 작업을 통해 파기합니다.

  • 데이터베이스 정보: 복구하기 어려운 방식으로 삭제
  • 영상 파일: 저장소에서 삭제
  • 임시 파일과 복제본: 운영상 필요한 삭제 주기에 따라 순차적으로 삭제
  • 종이 문서가 발생한 경우: 분쇄 또는 소각

8. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 이의 제기를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 전화로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.

본 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동은 이용할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화
  • 데이터 및 영상 접근권한 제한
  • 임의로 추측하기 어려운 전용 링크 사용
  • 영상과 개인정보의 보관 기간 최소화
  • 접근 및 오류 기록 점검
  • 보안 사고 대응과 개인정보 삭제 절차 운영

전용 링크를 받은 사람은 링크를 다른 사람에게 전달하지 않도록 주의해야 합니다.

10. 자동 수집 장치 및 맞춤형 광고

회사는 맞춤형 광고 제공을 위한 행태정보를 수집하거나 광고성 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 제공업체는 보안, 장애 대응 및 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 접속·기기 정보를 처리할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보처리자
주식회사 알레시
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강석진
이메일
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전화
070-8919-7248

개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침 변경

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