개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 대상·질문 선택, 답변 녹음과 전사
• 질문·답변 기반 AI 해석 및 결과 제공
• 결과 이미지 생성·저장·공유
• 자동화된 악용 방지, 이용 횟수 제한, 보안 및 장애 대응
• 관리자 인증·운영 관리와 문의·권리 행사 요청 처리

2. 처리하는 정보와 수집 방법

• 이용자가 선택한 대상(남편·아내·엄마·아빠)과 질문 식별정보
• 마이크 사용을 허용한 뒤 녹음한 음성, 음성에 포함된 답변과 주변 소리
• 전사문, 이용자가 수정한 답변, AI가 생성한 해석·유형·영역 표시
• 이용권의 해시 식별값, 유효기간, 전사·분석 시도 횟수
• 접속 IP 등 보안 처리 정보와 이를 이용해 생성한 요청 제한용 해시값, 접속 시각, 브라우저·기기 관련 정보
• 호출 모델, 처리 상태, 토큰 수와 추정 비용 등 운영 기록
• 관리자의 로그인 식별정보와 허용 계정 정보, 설정·질문 변경 기록
• 문의 시 이용자가 제공한 연락처와 문의 내용

일반 이용자의 이름·연락처나 얼굴 영상은 요구하지 않으며, 화자 식별·생체인증은 하지 않습니다. 불필요한 민감정보나 타인의 개인정보를 답변에 포함하지 마세요.

3. 녹음·전사문·해석의 보관과 정리

녹음 원본은 회사의 데이터베이스나 파일 저장소에 저장하지 않습니다. 전사를 위해 회사 서버를 거쳐 OpenAI로 전송하고 요청 중 메모리에서 처리합니다. 전사문·해석도 인터뷰 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

브라우저에는 재생·표시를 위한 임시 데이터가 남을 수 있습니다. 재녹음·새 질문 시작 시 기존 참조를 해제하고, 페이지 종료 시에도 정리 대상이 됩니다. 결과 보기 시 즉시 삭제되지는 않으며, 기기 내부의 최종 정리 시점은 브라우저·운영체제가 관리합니다.

서버에 남는 최소 운영 기록

• 인터뷰 이용권: 발급 후 30분 동안 유효하며, 만료 후 삭제 대상
• 요청 제한 기록: 해당 제한 구간 또는 유효기간 종료 후 삭제 대상
• API 이용 통계: 90일 경과 시 삭제 대상. 녹음 원본·전사문·해석 본문은 포함하지 않음
• 관리자 변경 기록: 180일 경과 시 삭제 대상
• 일별 전체 사용량: 개인정보나 답변을 포함하지 않는 날짜·횟수 집계로 관리
• 문의·권리 행사 기록: 처리 목적이 달성되면 파기. 법령에 따른 보존이 필요한 경우에는 해당 정보와 기간을 구분하여 보관

삭제 대상 기록은 정기 정리하며, 장애로 지연되면 확인 후 처리합니다.

4. 외부 AI를 통한 전사와 해석

OpenAI에는 전사용 음성과 해석용 질문·대상·전사문(수정 내용 포함)을 전송합니다. 해석은 전사된 텍스트를 바탕으로 생성됩니다.

분석은 결과 저장을 요청하지 않는 설정을 사용합니다. OpenAI 정책상 음성 전사에는 콘텐츠 로그·처리 상태 보관이 없지만, 텍스트 분석은 악용 방지 목적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다. 법적 의무와 계정별 계약·설정에 따른 예외가 적용될 수 있습니다.

회사는 답변을 학습용으로 별도 제공하지 않으며, OpenAI는 명시적인 공유 선택이 없는 API 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. OpenAI 데이터 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁과 보안 서비스

Turnstile은 IP 주소, 브라우저·기기의 기술적 신호, 사이트 정보 및 확인 결과 등을 처리할 수 있습니다. 회사는 녹음 파일이나 전사문을 Turnstile 확인 자료로 보내지 않습니다. 자세한 내용은 Cloudflare Turnstile 개인정보 안내와 Cloudflare 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

6. 국외 처리와 이용자의 선택

외부 AI 및 해외 사업자의 호스팅·보안 서비스를 사용하므로 음성, 질문·답변 텍스트와 접속·보안 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 전사는 녹음 종료 후, 분석은 이용자가 해석을 요청할 때 암호화된 통신으로 전송됩니다. Turnstile은 녹음 전에 보안 확인 과정에서 외부 서비스에 연결됩니다.

음성을 전송하지 않으려면 녹음 기능을 사용하지 않고, 전사문을 분석에 보내지 않으려면 해석을 요청하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 전사·분석 기능은 제공되지 않습니다. 문의와 처리정지 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

국외 이전의 구체적인 법인·처리 국가·연락처·법적 근거·보유 조건은 실제 계약과 서비스 설정을 확인하여 시행 전 확정 고지합니다. 이 개정안만으로 별도의 동의가 필요한 처리에 대한 동의를 갈음하지 않습니다.

7. 제3자 제공과 결과 공유

회사는 답변을 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 이미지를 공유하면 대상·해석·영역 표시 등이 선택한 앱이나 수신인에게 전달됩니다. 외부 서비스의 정책이 적용되며, 회사는 저장·공유된 사본을 삭제할 수 없습니다. 공유 전 관련자의 의사를 확인해주세요.

8. 파기와 권리 행사

회사는 처리 목적이 끝나거나 기간이 지난 서버 기록을 삭제합니다. 이용자는 아래 연락처로 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 필요한 본인 확인 후 처리합니다. 저장하지 않는 녹음·전사문·결과는 복원할 수 없습니다.

서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 타인을 녹음하기 전에 서비스 이용과 외부 전사·분석 사실을 알리고 동의를 얻어주세요.

9. 안전성 확보 조치

• 암호화 통신, 서버 비밀 키 관리 및 관리자 접근 제한
• 추측하기 어려운 임시 이용권과 서버 측 전사·분석 횟수 제한
• 녹음 형식·크기·시간 검증 및 자동화된 악용 방지
• 관리자 변경 이력 및 최소 운영 기록 관리

10. 자동 수집 장치

회사는 맞춤형 광고용 행태정보를 수집하거나 광고성 쿠키를 별도 설치하지 않습니다. 호스팅·관리자 로그인·보안 제공업체는 서비스 제공과 악용 방지에 필요한 쿠키 및 기술적 정보를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키나 외부 스크립트를 제한하면 로그인 또는 사람 확인 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보처리자

주식회사 알레시

개인정보 보호책임자

강석진

이메일

info@our-story.net

전화

070-8919-7248

개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 변경 안내

개정안의 시행일과 주요 변경은 별도로 알립니다. 비공개로 전환한 이전 영상 인터뷰의 정보는 당시 고지와 적용 법령에 따라 별도 관리합니다.