
TERMS OF SERVICE
이용약관
궁금했어를 편안하고 안전하게 이용하기 위한 약속입니다.- 공고일
- 2026년 9월 1일
- 시행일
- 2026년 9월 1일
제1조 목적
이 약관은 주식회사 알레시(이하 “회사”)가 제공하는 궁금했어 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- “서비스”란 질문을 선택하거나 작성하여 상대방에게 보내고, 상대방이 영상으로 답장할 수 있도록 회사가 제공하는 웹서비스를 말합니다.
- “이용자”란 질문을 보내거나 받은 사람, 영상 답장을 보내거나 확인하는 사람 등 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력하거나 전송한 이름·애칭, 질문, 영상, 음성 및 그 밖의 정보를 말합니다.
- “전용 링크”란 질문 또는 영상 답장을 지정된 상대방이 확인할 수 있도록 생성된 인터넷 주소를 말합니다.
제3조 약관의 게시와 효력
- 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 이 약관을 게시하거나 연결합니다.
- 이용자가 서비스 이용을 시작하거나 질문 또는 영상 답장을 전송하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 개인정보의 제3자 제공이나 국외 이전 등 별도의 동의가 필요한 사항은 전송 화면에서 따로 안내하고 동의를 받습니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다.
제4조 서비스의 내용
회사는 관계 및 질문 톤 선택, 질문 생성·선택, 이름 또는 애칭 입력, 질문 링크 생성·공유, 영상 답장 촬영·업로드·전송, 영상 확인·저장·공유 및 추가 질문 전달 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능은 운영 과정에서 추가·변경될 수 있습니다.
제5조 이용 대상
- 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 사람은 서비스를 이용하거나 개인정보를 입력·전송할 수 없습니다.
- 이용자는 자신의 실제 연령과 이용 자격에 관해 사실과 다른 정보를 제공해서는 안 됩니다.
제6조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람을 사칭하거나 허위 정보를 입력하는 행위
- 상대방의 의사에 반하여 반복적으로 질문이나 링크를 보내는 행위
- 불법 촬영물, 음란물, 폭력적이거나 모욕적인 콘텐츠를 전송하는 행위
- 타인의 개인정보, 초상권, 저작권 등 권리를 침해하는 행위
- 건강, 정치적 견해, 성생활 등 불필요한 민감정보를 영상에 포함하는 행위
- 전용 링크를 불특정 다수에게 공개하는 행위
- 보안 기능을 우회하거나 시스템 운영을 방해하는 행위
- 악성코드, 자동화 프로그램 또는 비정상적인 접근을 사용하는 행위
- 관계 법령이나 공공질서에 위반되는 행위
이용자는 상대방에게 질문이나 영상을 보낼 수 있는 정당한 권한과 관계가 있는지 확인해야 합니다.
제7조 콘텐츠의 권리와 사용
- 이용자가 만든 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 콘텐츠를 업로드함으로써 회사가 질문·영상 전달, 서비스 화면 재생, 오류 대응, 보안 유지 및 보관 기간 관리를 위해 콘텐츠를 일시적으로 저장·복제·전송·재생하는 것을 허용합니다.
- 회사는 이용자 콘텐츠를 광고, 얼굴 인식, 생체정보 분석 또는 인공지능 학습에 사용하지 않습니다.
- 회사가 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외로 이용하려면 별도의 동의를 받습니다.
- 이용자는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.
제8조 링크와 콘텐츠의 보관
- 열리지 않은 질문 링크와 관련 정보는 생성 후 최대 7일간 보관될 수 있습니다.
- 질문 링크가 처음 열린 이후 관련 정보는 최대 24시간 동안 이용할 수 있습니다.
- 영상 답장은 전송 완료 후 24시간 동안 보관된 후 삭제됩니다.
- 보관 기간이 끝난 콘텐츠는 정기 삭제 작업을 통해 파기됩니다.
- 상대방이 영상을 내려받거나 외부 서비스로 공유한 경우 회사는 외부에 생성된 사본까지 삭제할 수 없습니다.
- 이용자는 필요한 영상이 있다면 삭제 전에 자신의 기기에 저장해야 합니다.
제9조 전용 링크 관리
- 전용 링크를 가진 사람은 해당 질문이나 영상에 접근할 수 있습니다.
- 이용자는 링크가 원하지 않는 사람에게 전달되지 않도록 관리해야 합니다.
- 링크가 외부에 노출된 경우 회사에 접근 제한을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 보안 또는 권리 침해 우려가 있는 링크의 접근을 제한할 수 있습니다.
제10조 회사의 의무
회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하고, 개인정보와 영상을 안전하게 처리하며, 안정적인 서비스 제공을 위한 합리적인 보호조치를 적용합니다. 또한 개인정보 침해·콘텐츠 신고 및 이용자의 정당한 권리 행사에 필요한 조치를 합니다.
제11조 서비스의 변경 및 중단
- 회사는 점검, 보안 대응, 시스템 장애, 외부 서비스 변경 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 예정된 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
- 긴급한 보안 문제, 재해 또는 통신 장애 등 사전 안내가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
- 서비스가 종료되는 경우 회사는 합리적인 기간 전에 알립니다. 다만 긴급한 법적·보안상 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
제12조 이용 제한과 콘텐츠 삭제
회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 서비스와 다른 이용자에게 피해를 줄 위험이 있거나, 보관 기간이 만료된 경우 콘텐츠를 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 필요한 경우 이용자에게 소명 기회를 제공합니다.
제13조 책임의 제한
- 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 천재지변, 통신망 장애, 이용자의 기기 문제 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자가 전용 링크를 공개하거나 상대방이 영상을 외부로 저장·공유하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 이 조항은 관련 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.
제14조 신고와 문의
- 운영자
- 주식회사 알레시
- 담당자
- 강석진
제15조 준거법과 분쟁 해결
- 이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다.
- 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에서 해결합니다.