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TERMS OF SERVICE

이용약관

궁금했어를 편안하고 안전하게 이용하기 위한 약속입니다.
공고일
2026년 9월 1일
시행일
2026년 9월 1일

제1조 목적

이 약관은 주식회사 알레시(이하 “회사”)가 제공하는 궁금했어 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. “서비스”란 질문을 선택하거나 작성하여 상대방에게 보내고, 상대방이 영상으로 답장할 수 있도록 회사가 제공하는 웹서비스를 말합니다.
  2. “이용자”란 질문을 보내거나 받은 사람, 영상 답장을 보내거나 확인하는 사람 등 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  3. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력하거나 전송한 이름·애칭, 질문, 영상, 음성 및 그 밖의 정보를 말합니다.
  4. “전용 링크”란 질문 또는 영상 답장을 지정된 상대방이 확인할 수 있도록 생성된 인터넷 주소를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 효력

  1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 이 약관을 게시하거나 연결합니다.
  2. 이용자가 서비스 이용을 시작하거나 질문 또는 영상 답장을 전송하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 개인정보의 제3자 제공이나 국외 이전 등 별도의 동의가 필요한 사항은 전송 화면에서 따로 안내하고 동의를 받습니다.
  4. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 관계 및 질문 톤 선택, 질문 생성·선택, 이름 또는 애칭 입력, 질문 링크 생성·공유, 영상 답장 촬영·업로드·전송, 영상 확인·저장·공유 및 추가 질문 전달 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능은 운영 과정에서 추가·변경될 수 있습니다.

제5조 이용 대상

  1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만인 사람은 서비스를 이용하거나 개인정보를 입력·전송할 수 없습니다.
  3. 이용자는 자신의 실제 연령과 이용 자격에 관해 사실과 다른 정보를 제공해서는 안 됩니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 다른 사람을 사칭하거나 허위 정보를 입력하는 행위
  • 상대방의 의사에 반하여 반복적으로 질문이나 링크를 보내는 행위
  • 불법 촬영물, 음란물, 폭력적이거나 모욕적인 콘텐츠를 전송하는 행위
  • 타인의 개인정보, 초상권, 저작권 등 권리를 침해하는 행위
  • 건강, 정치적 견해, 성생활 등 불필요한 민감정보를 영상에 포함하는 행위
  • 전용 링크를 불특정 다수에게 공개하는 행위
  • 보안 기능을 우회하거나 시스템 운영을 방해하는 행위
  • 악성코드, 자동화 프로그램 또는 비정상적인 접근을 사용하는 행위
  • 관계 법령이나 공공질서에 위반되는 행위

이용자는 상대방에게 질문이나 영상을 보낼 수 있는 정당한 권한과 관계가 있는지 확인해야 합니다.

제7조 콘텐츠의 권리와 사용

  1. 이용자가 만든 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
  2. 이용자는 콘텐츠를 업로드함으로써 회사가 질문·영상 전달, 서비스 화면 재생, 오류 대응, 보안 유지 및 보관 기간 관리를 위해 콘텐츠를 일시적으로 저장·복제·전송·재생하는 것을 허용합니다.
  3. 회사는 이용자 콘텐츠를 광고, 얼굴 인식, 생체정보 분석 또는 인공지능 학습에 사용하지 않습니다.
  4. 회사가 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외로 이용하려면 별도의 동의를 받습니다.
  5. 이용자는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.

제8조 링크와 콘텐츠의 보관

  1. 열리지 않은 질문 링크와 관련 정보는 생성 후 최대 7일간 보관될 수 있습니다.
  2. 질문 링크가 처음 열린 이후 관련 정보는 최대 24시간 동안 이용할 수 있습니다.
  3. 영상 답장은 전송 완료 후 24시간 동안 보관된 후 삭제됩니다.
  4. 보관 기간이 끝난 콘텐츠는 정기 삭제 작업을 통해 파기됩니다.
  5. 상대방이 영상을 내려받거나 외부 서비스로 공유한 경우 회사는 외부에 생성된 사본까지 삭제할 수 없습니다.
  6. 이용자는 필요한 영상이 있다면 삭제 전에 자신의 기기에 저장해야 합니다.

제9조 전용 링크 관리

  1. 전용 링크를 가진 사람은 해당 질문이나 영상에 접근할 수 있습니다.
  2. 이용자는 링크가 원하지 않는 사람에게 전달되지 않도록 관리해야 합니다.
  3. 링크가 외부에 노출된 경우 회사에 접근 제한을 요청할 수 있습니다.
  4. 회사는 보안 또는 권리 침해 우려가 있는 링크의 접근을 제한할 수 있습니다.

제10조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하고, 개인정보와 영상을 안전하게 처리하며, 안정적인 서비스 제공을 위한 합리적인 보호조치를 적용합니다. 또한 개인정보 침해·콘텐츠 신고 및 이용자의 정당한 권리 행사에 필요한 조치를 합니다.

제11조 서비스의 변경 및 중단

  1. 회사는 점검, 보안 대응, 시스템 장애, 외부 서비스 변경 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 예정된 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
  3. 긴급한 보안 문제, 재해 또는 통신 장애 등 사전 안내가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
  4. 서비스가 종료되는 경우 회사는 합리적인 기간 전에 알립니다. 다만 긴급한 법적·보안상 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제12조 이용 제한과 콘텐츠 삭제

회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 서비스와 다른 이용자에게 피해를 줄 위험이 있거나, 보관 기간이 만료된 경우 콘텐츠를 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 필요한 경우 이용자에게 소명 기회를 제공합니다.

제13조 책임의 제한

  1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  2. 천재지변, 통신망 장애, 이용자의 기기 문제 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 이용자가 전용 링크를 공개하거나 상대방이 영상을 외부로 저장·공유하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 이 조항은 관련 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.

제14조 신고와 문의

운영자
주식회사 알레시
담당자
강석진
이메일
info@our-story.net
전화
070-8919-7248

제15조 준거법과 분쟁 해결

  1. 이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다.
  2. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.
  3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에서 해결합니다.
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